在家庭日常生活中，智能电视逐渐成为家庭娱乐的核心。然而，许多用户在将智能电视与路由器连接成功后却发现无法上网，这不仅影响了观影体验，也让人感到困惑。本文将探讨造成这一问题的可能原因，并提供相应的解决方案，确保您的智能电视能够顺利上网。

一、确认连接状态

确保电视和路由器之间的连接确实成功。通常情况下，连接成功后，电视上会显示“已连接”或类似字样。如果连接状态显示不正确，可以尝试以下步骤：

1. 重新启动电视和路由器：许多网络问题可以通过简单的重启来解决。断开电源，等待大约30秒，然后再重新启动设备。
2. 检查网络设置：在电视的设置菜单中，确认所连接的Wi-Fi名称（SSID）和密码的正确性。

二、检查网络服务

如果连接状态正常但仍无法上网，接下来要检查网络服务是否正常：

1. 其他设备连接状态：使用手机或电脑连接同一路由器，测试网络是否可以正常上网。如果其他设备也无法上网，则说明问题在于网络服务，而不是电视。
2. 联系网络服务提供商：如果确认网络无法访问，尽快联系您的网络服务提供商，询问是否有故障或维护工程。

三、DNS设置问题

有时候，DNS设置不当会导致电视无法上网。您可以尝试修改电视的DNS设置：

1. 进入网络设置：在智能电视的“设置”菜单中找到网络设置选项。
2. 手动设置DNS：选择“手动设置”并输入一个公共DNS服务器，如Google的DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）。

使用公共DNS可以提高网络的稳定性和访问速度。

四、网络带宽与设备数量

如果家庭中的网络带宽有限，连接的设备数量过多也会导致某些设备无法正常上网。此时可以尝试以下措施：

1. 减少连接设备：暂时断开其他设备，确保智能电视获得足够的带宽。
2. 升级网络套餐：如果经常出现带宽不足的情况，考虑联系网络服务提供商，升级到更高的网络套餐。

五、电视固件更新

智能电视的软件版本较旧也可能导致网络连接不稳定或无法访问网络。定期检查并更新电视固件是一个好的习惯：

1. 进入设置菜单：在电视的“设置”中找到“关于”或“系统更新”选项。
2. 在线更新：如果有可用的更新，按照提示下载并安装最新的固件。

更新后，尝试重新连接网络，看看问题是否得到解决。

六、重置网络设置

如果以上方法均未解决问题，可以考虑重置电视的网络设置。这将清除所有网络配置，通常能解决各种连接问题：

1. 恢复出厂设置：在电视的设置菜单中找到“系统”或“恢复出厂设置”的选项，按照说明进行操作。
2. 重新配置网络：重置后，根据提示重新进行网络连接，并输入正确的Wi-Fi密码。

七、硬件问题排查

除了软件和设置问题，硬件故障也可能是导致电视无法上网的一大原因。可以通过以下方式检查：

1. 检查网线（有线连接）：如果是通过网线连接的电视，确保网线没有损坏，并且连接正确。
2. 路由器位置：确保路由器放置在合适的地方，避免阻挡信号的障碍物，信号强度不足也会导致连接问题。

八、与品牌支持联系

如果您仍然无法解决问题，建议您联系电视品牌的客服支持。他们可以为您提供专业的技术支持，帮助您找出连接问题的具体原因。

在多数情况下，通过检查和调整设置或联系网络服务提供商，便可以解决电视与路由器连接成功但无法上网的问题。希望本文提供的解决方案能够帮助您恢复上网功能，享受流畅的电视观看体验。