您可以通过在线表单、电话或微信预约上门服务。我们会根据您的预约时间安排技术人员上门，一般需提前1-2天预约。

上门服务基础诊断费用为100元，包括基本问题排查和简单设置。如需进行更复杂的网络优化或设备安装，会根据具体情况另行收费，我们会提前告知您具体费用。

是的，我们提供远程技术支持服务，通过电话指导或远程控制软件协助您解决问题。远程支持服务每次收费50元，如问题无法解决可抵扣上门服务费用。

目前我们的上门服务覆盖零陵区市区内。其他区域暂时只提供远程技术支持。