在现代生活中，互联网的普及几乎是无处不在的。然而，即使网线和路由器都正常工作，我们仍然可能会面临无法联网的问题。这种情况往往让人感到困惑和沮丧。本文旨在帮助您深入理解这一现象以及可能的解决方案。

一、确认硬件连接

在排查无法联网的原因时，确保硬件连接正确是至关重要的。检查网线的插头是否牢固，同时确保网线没有损坏。如果你使用的是无线连接，检查你的路由器是否正确工作，以及是否有设备连接到路由器的信号上。

1.1 网线检查

无论是使用以太网线还是光纤线，都需确保网线没有被压坏或磨损。有时候，网线的损坏并不明显，可能需要尝试更换一根新的网线来进行测试。

1.2 路由器状态

路由器的指示灯状态也能为我们提供重要信息。如果指示灯正常闪烁，表明路由器在正常工作；如果指示灯有异常，比如不亮或持续红灯，可能意味着路由器存在故障。在这种情况下，重启路由器可以解决某些临时性的问题。

二、检查网络设置

如果硬件没有问题，那么接下来我们需要检查网络设置。尤其是在使用无线网络时，设置错误可能导致无法访问互联网。

2.1 IP地址配置

确保设备的IP地址配置正确。可以通过命令提示符（Windows系统）或终端（Mac系统）输入命令ipconfig或ifconfig来查看当前的IP配置。如果发现设备的IP地址为169.254.x.x，则可能是DHCP服务器没有分配有效IP。

2.2 DNS设置

有时候，网络连接的问题可能是由于DNS设置不正确造成的。您可以尝试将DNS服务器设置为公共的DNS服务（如Google提供的8.8.8.8和8.8.4.4），看看是否能够解决问题。

三、检查防火墙和安全软件

有些情况下，防火墙或安全软件可能会阻止网络连接。确保默认防火墙或任何第三方安全软件没有阻止网络流量。您可以临时禁用防火墙或安全软件，以确认问题是否出在这里。

四、网络故障排查

如果以上步骤都未能解决问题，可能需要进行更深层次的网络故障排查。

4.1 通过Ping测试

使用Ping命令测试与外部网络的连接。在命令提示符中输入ping www.google.com，如果能收到响应，则说明网络连接正常。如果没有响应，可能意味着存在更深层次的问题。

4.2 路由器的重置

如果路由器依然无法连接网络，考虑对其进行重置。通常路由器后面都会有一个重置按钮，按住几秒钟即可将路由器恢复到出厂设置。请注意，这样做会清除所有配置，需重新设置。

五、联系网络服务提供商

如果经过所有的上述检查和操作后，问题依然没有得到解决，那么很有可能是 ISP（互联网服务提供商）出现了故障。在这种情况下，联系您的网络服务提供商以确认是否存在网络问题是合适的。许多服务提供商都会提供自助服务，可以通过他们的官方网站查看当前的网络状态。

总结

在面对“网线和路由器都正常却无法联网”的问题时，通过逐步排查和测试，通常可以找到问题的根源。无论是硬件问题、网络设置错误，还是防火墙设置，都可能导致网络连通性问题。通过深入检查这些方面，您就能更快找到解决方案，从而恢复上网的畅快体验。尽量保持耐心，随着不断检查和调整，相信您将能快速解决问题。在享受网络便利的同时，维护良好的网络状态是每位用户的责任。