在如今的数字时代，互联网已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。然而，有时我们会遇到“家里路由器连接正常，但是没有网络”的尴尬局面。这种情况下，虽然路由器指示灯正常，但实际上却无法上网。本文将分析可能导致这一问题的原因，并提供相应的解决方法。

一、检查设备连接

要确保路由器和调制解调器的连接正常。通常情况下，路由器需要通过网线与调制解调器连接。如果其中任何一根网线松动，或者出现损坏，都可能导致网络无法正常工作。

1.1 检查线路

• 电源连接：确保调制解调器和路由器的电源线插好且工作正常。
• 网线连接：检查从调制解调器到路由器的网线，确保两端连接牢固，并且线路没有破损。

1.2 检查设备状态

查看调制解调器和路由器上的指示灯，通常情况下：

• 调制解调器：如果“Internet”灯或者“在线”灯不亮，可能表明设备与ISP（互联网服务提供商）之间没有成功连接。
• 路由器：确保“WAN”灯亮起，表示路由器成功连接到调制解调器。

二、重启设备

许多网络问题可以通过重启设备来解决。重启路由器和调制解调器的步骤如下：

1. 断开电源：先将调制解调器和路由器的电源拔掉，等待约30秒。
2. 先开调制解调器：插入电源，等待调制解调器完全启动，通常需要几分钟。
3. 再开路由器：再插入路由器的电源，并等待其启动。

这种简单的重启方法有时可以帮助设备重新获取IP地址，恢复网络连接。

三、检查网络设置

如果重启设备后仍然无法上网，可能需要检查网络配置设置。

3.1 路由器设置

大多数路由器都有自己的管理界面，可以通过浏览器访问。通常，输入路由器的IP地址（如192.168.1.1或192.168.0.1）即可进入设置界面。需要登录后，检查以下正文：

• WAN设置：确保WAN连接类型设置正确，包括PPPoE、动态IP等，具体取决于您的ISP。
• DHCP设置：确保路由器的DHCP功能开启，这样可以自动为连接的设备分配IP地址。

3.2 检查IP地址

确保连接到路由器的设备（如电脑、手机）获取了正确的IP地址。可以通过以下步骤检查：

• 在Windows设备上，打开命令提示符，输入ipconfig，查看IP地址是否在路由器分配的范围内。
• 在Mac上，可以在“系统偏好设置”中找到“网络”，查看所连接的网络设置。

如果设备未获得IP地址，可能需要手动设置或重置网络适配器。

四、检测ISP问题

有时，问题的根源并不在于我们的设备，而是ISP自身出现了故障。您可以通过以下方式确认：

• 咨询ISP：拨打您的互联网服务提供商的客服电话，询问是否有服务中断或故障等消息。
• 使用手机网络：使用手机的数据连接，查找ISP的官网或社交媒体，查看是否有其他用户报告类似问题。

五、更新固件

路由器的固件过时也可能导致网络连接问题。为了确保设备稳定运行，定期检查并更新路由器的固件：

1. 登录路由器的管理界面。
2. 查找“固件更新”选项，检查是否有可用的更新。
3. 按照提示更新固件后重启路由器。

注意：在更新固件时，请确保稳定电源，避免因中断导致设备损坏。

六、消除干扰因素

如果以上方法均无效，环境因素也可能影响网络连接。您可以尝试以下措施：

• 信号干扰：确保路由器远离无线干扰源如微波炉、无绳电话等设备。
• 路由器位置：将路由器放置在家中中心的位置，以最大程度地覆盖信号。

七、咨询专业技术支持

若经过以上步骤仍无法解决问题，建议寻求专业的技术支持。有时，问题较为复杂，可能涉及网络设备的硬件故障，需技术人员进行检测。

在处理网络问题时，冷静分析和逐步排查是非常重要的，希望这些方法能够帮助您顺利恢复网络连接。